12315是什么（12315是什么电话）
是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。根据相关资料查询得知全国12315平台只是属地市场监管部门接收处理有关投诉的途径之一，投诉人还可以通过拨打当地1231...
大家好，今天我想和大家分享一下我对“12315是什么”的理解。为了让大家更深入地了解这个问题，我将相关资料进行了整理，现在就让我们一起来探讨吧。
12315是什么
是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
根据相关资料查询得知全国12315平台只是属地市场监管部门接收处理有关投诉的途径之一，投诉人还可以通过拨打当地12315热线或当地市场监管部门公布的途径进行投诉。
12315是在1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
12315是什么电话
12135是消费者投诉电话。
1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第八条
省、自治区、直辖市工商行政管理部门或者市（地、州）工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心，应当对收到的消费者投诉进行记录，并及时将投诉分送有管辖权的工商行政管理部门处理，同时告知消费者分送情况。告知记录应当留存备查。有管辖权的工商行政管理部门应当将处理结果及时反馈上级部门及其设立的12315消费者投诉举报中心。
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12315是什么投诉电话
消费者投诉12315电话是有用的。12315热线，是国家市场监督管理局设立的消费者权益保护热线，专门负责消费者在购买商品或接受服务时认为经营者侵犯合法权益，而设立的热线电话。同时，消费者也可以在全国12315平台投诉。点击“我要投诉”按钮，按照平台要求的格式，事实清楚，实事求是，叙述事情的经过。并且根据平台和处理单位要求，提供电话和其他****。这样方便处理单位处理时和投诉人取的联系。
一般情况下，投诉由被投诉人实际经营地或者是住所地县级市场监督管理部门处理。对于电子商务平台经营者，或者是提供服务的电子商务经营者的投诉，是由其住所地县级市场监督部门处理。
一般情况下，市场监督管理局将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。
12315是做什么用的
12315是中国的消费者投诉举报电话，可以向12315投诉举报商品、服务、质量等方面的问题。以下是进行12315投诉举报的步骤：
1. 打电话：拨打12315电话，在语音提示后选择需要投诉的问题种类。
2. 提供个人信息：根据提示提供个人姓名、****、投诉内容等信息。在提供信息时，需要有一些必要的证据，如购物凭证、合同、照片等，以更有力地证明你的投诉。
3. 留下记录：在投诉结束后，建议将投诉处理人员的电话和处理结果记录下来。
4. 等待回复：工作人员会在规定时间内回复投诉，解决问题。如果工作人员没有回复或者没有解决问题，可以再次拨打12315电话投诉。
除了拨打12315电话，你还可以通过中国消费者协会官方网站、微博、微信、APP等途径提交投诉举报。在填写信息时，一定要认真填写个人信息，以便于工作人员及时联系并处理投诉。
好了，关于“12315是什么”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“12315是什么”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的工作中更好地运用所学知识。
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