带货主播产品出问题了要赔偿吗(带货直播间买到了问题商品)
导读:带货主播若因自身过错致产品问题,一般需承担赔偿责任,如明知质量问题仍带货或未尽合理审查义务,消费者有权要求赔偿价款及人身、财产损害。若主播尽到注意义务且不...
带货主播产品出问题了要赔偿吗
导读:带货主播若因自身过错致产品问题,一般需承担赔偿责任,如明知质量问题仍带货或未尽合理审查义务,消费者有权要求赔偿价款及人身、财产损害。若主播尽到注意义务且不知情,问题出在生产者或销售者,承担赔偿后可追偿。主播是否赔偿依实际情况判断,有责任疑惑可咨询律师,避免麻烦损失。一、带货主播产品出问题了要赔偿吗
带货主播要是因为自身的过错而让产品出了问题,一般来讲是得承担赔偿责任的。
就好比说,主播明明清楚产品存在质量方面的问题,却还是继续进行带货推销,又或者是没有尽到应有的合理审查义务,导致消费者购买到了有问题的产品,那么消费者就有权利要求主播赔偿自己的损失,这里的损失包括购买产品所花费的价款,还有因为产品质量问题而引发的人身或者财产方面的损害等。
不过,如果主播已经尽到了合理的注意义务,对产品的质量问题压根就不知情,并且问题是出在产品的生产者或者销售者身上,这种情况下,主播在承担了赔偿责任之后,是其实可以向生产者或者销售者去追偿的。
总而言之,带货主播到底要不要赔偿,得依据具体的实际情况来进行判断。
要是对于自身的责任存在疑惑,那最好是赶紧咨询专业的律师,这样才能获取到准确的法律意见,避免因为不了解法律而给自己带来不必要的麻烦和损失。
二、带货主播担责后还能继续直播吗
这取决于主播担责的具体情形。如果是承担较轻民事责任,比如因产品描述轻微瑕疵承担了退款等民事赔偿责任,通常不影响其继续直播。从法律角度看,法律并未禁止此类主播继续从事直播带货工作。
但若是因严重违法犯罪担责,情况就不同了。例如主播因销售假冒伪劣产品构成生产、销售伪劣产品罪,被追究刑事责任,根据相关规定及行业管理要求,很可能在一定期限内甚至永久性地被禁止从事直播行业相关活动。直播平台也会依据自身规则及法律法规,对有严重违法违规行为的主播进行封禁处理。所以,带货主播担责后能否继续直播,关键在于担责的性质、严重程度以及平台规则等因素。
三、带货主播需担责赔偿那平台有责任吗
在带货主播需担责赔偿的情况下,平台是否有责任需依据具体情形判断。
若平台仅为提供网络空间的信息发布平台,对主播的具体带货行为不知情,且不存在明知或应知主播侵权、售假等违法行为而未采取必要措施的情况,通常平台不承担直接赔偿责任。这是基于“避风港原则”,即网络服务提供者在满足一定条件下,对用户利用其平台传播的侵权内容无需担责。
然而,若平台对主播的选品等有管理义务,却未履行合理审查职责,或者知道主播存在侵权等问题仍不制止,平台可能要承担相应的补充责任或连带责任。例如,平台对入驻主播有资质审核义务,若未严格审核致消费者受损,就可能需担责。总之,平台责任判定取决于其是否尽到合理注意与管理义务。
当探讨带货主播产品出问题了要赔偿吗这一问题时,其实还有不少相关要点值得关注。除了明确是否需要赔偿,赔偿范围的界定也至关重要,像消费者因产品问题遭受的直接经济损失、人身伤害产生的医疗费用等是否都在赔偿之列。而且,赔偿责任的分担也较为复杂,带货主播、商家以及产品生产商之间如何划分责任。要是你对带货主播产品出问题后的赔偿范围、责任分担等方面存在疑问,不要纠结,赶紧点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士会为你详细解答。
带货直播间买到了问题商品
带货直播间买到了问题商品,销售者其实可以直接向电子商务经营者提出赔偿请求,对于拒绝赔偿的,其实可以带着相关证明自己有资格获得赔偿金的证据,向有管辖权的法院,提出民事诉讼请求。一、带货直播间买到了问题商品,该如何索赔?
1、带货直播间买到了问题商品,销售者其实可以直接向电子商务经营者提出赔偿请求。
消费者在买到有问题的商品时,既其实可以依据买卖合同向电子商务经营者销售商家追究违约责任,也其实可以依据侵权法律的规定追究电子商务经营者销售商家和生产商家的侵权责任。
2、当购买到有问题的商品,消费者都可通过相关法律来维护自己的正当权益。
维权需要明确两个问题,一是索赔对象;二是维权方式。
1首先要明确索赔对象。
通常来说,消费者在明星直播间购物都属于网络购物,根据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品或服务,其合法权益受到损害的其实可以向销售者或者服务者要求赔偿,网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也其实可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,其实我们应当履行承诺。
同时,在明星直播间购物的消费者皆有受广告影响的因素,因此消费者其实可以要求广告发布者、经营者提供商品经营者的有效联系方式同时请求行政主管部门予以惩处发布虚假广告的广告经营者和发布者。如果该商品涉及消费者的生命健康或是广告经营者、发布者不能提供商品经营者的有效信息和联系方式的情况下,那么也其实可以向广告经营者、发布者索赔,要求他们承担相应的责任。
2关于索赔方式的问题,根据法律规定,其实可以有以下几种途径解决:
①与经营者协商解决。
在消费者与经营者发生争议以后,能够在双方自愿、互谅的基础上通过协商达成和解协议,这无论是对经营者还是消费者都是一种高效的途径。日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种途径解决的。因此,消费者如果在明星直播间购买了有问题的商品,应注意保存好相关证据,并与商品的经营者积极沟通协商解决,以维护自己的权益。
②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者如果买到有问题的商品,还其实可以向消费者协会或是其他的一些调解组织投诉请求调解,需要注意的是在投诉过程中要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等;二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等;三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等;四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等;五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
③向有关行政部门投诉。消费者的投诉一经查实,相关责任企业或人员将受到相应的处罚,对于广告代言人而言,还可能会受到三年不得代言商品的惩罚。
④消费者也其实可以通过诉讼的方式进行维权。消费者在直播购物过程中因其合法权益受到侵害而提起的诉讼,属于民事诉讼范畴。
二、网购的销售者发现自己被欺骗了怎么办?
1、网购的销售者发现自己被欺骗了,其实可以要求经营者向自己支付赔偿金。
消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,其实可以向经营者要求赔偿。
2、广告经营者、发布者发布虚假广告的,也有可能需要承担赔偿责任。
广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者其实可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,其实我们应当承担赔偿责任。
广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其实我们应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,其实我们应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
商品不管是在直播间购买的,还是通过其他的渠道购买的,销售者只要认为商品属于问题商品,且其实可以拿出相关证据,那么就其实可以提出赔偿请求,当然,销售方可能会不予赔偿,对于此种情形,购买方其实可以选择书写民事起诉状之后,直接向法院起诉。