物业没有跟业主签合同物业有权收费吗(业主跟物业有纠纷怎么投诉)
导读:正常情况下,物业公司未与业主签合同就没有合法收费权。但如果物业公司能证明为业主提供了服务且业主实际接受,就有资格索要服务费用。不过在这种情况下,收费标准往...
物业没有跟业主签合同物业有权收费吗
导读:正常情况下,物业公司未与业主签合同就没有合法收费权。但如果物业公司能证明为业主提供了服务且业主实际接受,就有资格索要服务费用。不过在这种情况下,收费标准往往会产生相应争议。一、物业没有跟业主签合同物业有权收费吗
在正常情况下,若物业公司未能与业主签署相关合同,便失去了收费的合法权利。然而,若物业公司能够证实其确实为业主提供了相应的物业服务,并且业主也实际接受了这些服务,那么物业公司则有资格向业主索取相应的服务费用。然而在此种情况下,关于收费标准方面可能会存在相应的争议。
二、物业未签合同却收费业主该如何维权
首先,根据《民法典》等相关法律规定,即便未签订书面物业服务合同,但如果物业事实上为小区提供了物业服务,形成了事实服务关系,业主一般仍需支付合理费用。不过,若物业存在不合理收费情况,业主可采取以下措施维权:
一是与物业协商沟通,指出其收费无合同依据或不合理之处,要求其说明收费理由并调整收费标准,留存好沟通记录。
二是向业主委员会反映,由业主委员会代表业主与物业进行交涉,督促物业规范收费行为。
三是若协商无果,业主可向当地的房地产管理部门或物业管理协会投诉,相关部门会介入调查处理。
四是在收集充分证据,如收费凭证、物业违规行为记录等后,向人民法院提起诉讼,通过法律途径维护自身合法权益,要求物业退还不合理收费或调整收费标准。
三、物业未签合同却收费,业主该如何维权
首先,物业未签合同却收费,这种行为可能涉嫌违规。业主可采取以下措施维权:
1.收集证据:留存物业收费凭证,如缴费发票、收据等,以及能证明物业未签合同却提供服务的相关材料,如服务记录、沟通记录等。
2.与物业沟通:尝试与物业进行友好协商,指出其未签合同收费的不合理性,要求其说明收费依据,并就签订合同事宜进行商讨。若物业能及时纠正并妥善处理,可化解矛盾。
3.向相关部门投诉:若协商无果,业主可向当地房地产管理部门或物业管理协会投诉,请求其介入调查,督促物业整改。
4.提起诉讼:若物业的违规收费行为给业主造成较大损失,业主可向法院提起诉讼,要求物业返还不合理收费,并承担相应赔偿责任。
当探讨物业没有跟业主签合同物业是否有权收费这一问题时,我们会发现还有与之紧密相关的拓展内容。即便没有签订书面合同,若物业事实上提供了物业服务,业主享受了相应服务成果,在法律上可能构成事实服务合同关系,此时物业是有一定收费权利的。但这之后,新的问题随之而来,比如物业收费标准如何确定才合理?如果业主对收费有异议该通过什么途径解决?要是您对物业没有签合同却收费后的这些关联问题存在疑问,无需烦恼,赶紧点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士将为您详细解答。
业主跟物业有纠纷怎么投诉
业主和物业有纠纷的情况下是其实可以向当地的房管局投诉的,因为在《物业管理条例》第5条当中规定,房管局负责对物业管理活动进行监督。如果物业公司有违法行为,房管局会依法责令物业公司改正,并对物业公司进行处罚。一、业主跟物业有纠纷怎么投诉?
物业纠纷其实可以向房管局投诉。
《物业管理条例》
第五条
国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第六十三条
违反本条例的规定,有下列行为之一的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,并按照本条第二款的规定处以罚款;所得收益,用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护,剩余部分按照业主大会的决定使用:
一擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的;
二擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地,损害业主共同利益的;
三擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的。个人有前款规定行为之一的,处1000元以上1万元以下的罚款;单位有前款规定行为之一的,处5万元以上20万元以下的罚款。
第六十四条
违反物业服务合同约定,业主逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会其实我们应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业其实可以向人民法院起诉。
第六十五条
业主以业主大会或者业主委员会的名义,从事违反法律、法规的活动,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。
二、小区物业纠纷的特点有哪些?
一物业纠纷案件数量增长幅度较快,收案量总体呈逐年上升趋势。随着住房商品化和住房管理市场化发展,人们对居住条件和生活环境的要求日益提高,对物业管理质量的要求也相应提高,物业纠纷随之增多。尤其是业主以物业服务质量与物业服务合同不相符为由拒绝缴纳物业费引发的物业服务合同纠纷逐年上升,但在经历了飞速增长阶段后增幅逐渐趋于平稳。物业纠纷案件总体呈逐年上升趋势,业主委员会代表业主维权,起诉物业服务企业的案件不断增多。
二案件类型相对集中,群体诉讼多,社会影响大。物业服务企业起诉业主催缴物业管理费的案件平均占比97%以上,为主要案件类型,其余一小部分涉及小区内的财产侵权纠纷、小区车位、车辆管理纠纷、小区内的维修纠纷及业主撤销权纠纷等。物业纠纷产生的原因,通常是物业管理费的缴纳、物业服务质量等涉及全体业主利益的共性问题,在发生纠纷时,业主对纠纷达成一定的共识,有时会以某一小区为单位,通过群体性行为的方式进行诉讼,具有群体性纠纷的潜在因素,社会影响面较大。
三被告多为业主,物业服务企业胜诉率高。作为物业纠纷案件主要类型的物业服务合同纠纷案件,多数由物业服务企业提起诉讼,胜诉率较高。原因有二:一是业主以物业服务公司提供的物业服务标准不达标为由拒绝缴纳物业费,但多数业主的证据意识不足,难以证明其抗辩成立,故其此类抗辩通常不被法院采纳;二是物业服务企业作为专业性公司,在起诉前往往有备而来,业主作为被告地位比较被动,收集证据有较大难度,业主的法律意识、法律知识储备都不如物业服务企业,故业主败诉的案件多。
四物业纠纷案件调解难度大,调解率低。在诉讼实践中,许多业主认为物业服务标准不透明、收费依据不明确、物业服务不到位,在多次与物业服务公司交涉未果的情况下,对物业服务企业产生了积怨,所以拒不缴纳物业费。由于该类案件业主与物业服务企业矛盾较为激烈,即使涉及金额不高,双方也难以达成调解协议。同时,由于涉讼事务往往涉及所在物业业主的共同性利益,物业服务企业担心调解退让后导致连锁反应,这也是他们难以作出让步的重要原因。因此,该类案件调解难度大,调解率相对低于其他民事案件。
五物业纠纷诉讼主体及法律关系复杂,有新类型案件不断增多的趋势,审理难度大。物业纠纷案件的诉讼主体既有业主、物业使用人或小区业主委员会,也有物业服务企业、房地产开发企业等,既可能涉及业主与物业使用人的关系、业主或物业使用人与物业服务企业的物业服务合同关系、侵权关系,也可能涉及房地产开发企业与物业服务企业的关系、业主委员会与物业服务企业的关系。从案件类型看,纠纷类型多样化,新类型案件不断增多。如有物业服务合同纠纷、业主共有权纠纷、业主撤销权纠纷、小区车位、车辆管理纠纷及小区内的维修纠纷等多种类型案件。
业主除了其实可以到房管局投诉物业公司之外,也其实可以通过业主委员会处理跟物业公司之间的纠纷,如果物业公司的一些所作所为,已经严重侵犯到了业主的合法权益,其实可以根据合同约定,提前终止跟物业公司的服务合同。