大家好，今天我要和大家探讨一下关于一日游强制消费的问题。为了让大家更容易理解，我将这个问题进行了归纳整理，现在就让我们一起来看看吧。

跟团游被导游强制进店购物怎么办？

现在跟团游的话首先要选择比较靠谱的旅行社，然后看你是短线旅途还是长线旅途，短线旅途一般是指一日游或者两日游这样，长线的一般就是出省或者出国的这个我们归类为长线游，一般旅行社来说不管短线还是长线都是会有去进店的，有的会明说进几个店，但是有的就是进隐形的购物店，但是一般都是不会强制你去购物的，如果需要自费什么的，一般旅行社会提前跟你说明的，比如出境的线路，看你走的是性价比还是中高端的团队，正常普通的团队如果有保底自费的话都会提前跟你说的，如果你同意再参团，然后进店的话是不允许强制购物的，如果强制你购物你是可以去当地旅游局进行投诉的。但是呢，建议你如果要参团的话，首先选择一家靠谱的旅行社。第二选择好线路，不要参加那些低价团。第三，参团之前请询问清楚你参团的旅行社。

低价团一般都有强制性购物这一项。最恐怖的是港澳游；其次是云南游。其它低价团强制性购物也有出过事情，但是比起港澳和云南，都不是什么大的事情。去泰国也有低价团会带你吃水果，骑大象，看人妖秀的表演等等，一般带你强制性购物的低价团都恨不得让你把所有的钱掏出来的节奏，能掏多少尽可能的怂恿你去做。有条件不建议报低价团，在签合同之前做好问清楚。一般国外的低价团还好一点。你不买东西也不怎么强迫你。

在旅游中被强制消费怎么解决

双方协商;

2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;

3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

4、向人民法院提起诉讼;

5、游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

法律依据《合同法》第一百二十八条，当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。

当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书；拒不履行的，对方可以请求人民法院执行。（《合同法》将于2020年12月31日失效）。

《民法典》第五百九十三条，当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当依法向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定处理。（《民法典》将于2021年1月1日生效）。

实际情景中，个案详情有所差异，为了精准快速?的解决您的问题,保障您的合法权益，建议您向专业律师说明详细情况，1对1解决您的实际问题。报名的时候合同签规范了，如果是购物团，也只是说双方约定要去购物店。

其次，并没有哪一家会在合同上写明一定要购物且规定多少钱的。所有合同中的购物店只能是自由购物，自愿购物！

万一真碰到导游逼购物的情况，一定不能容忍，找报名的旅行社投诉，寻求帮助！旅行社不予以解决，可直接投诉至政府主管部门。

最后，还是号召大家选择品质好的旅游产品，有条件的可以选择私人定制行程。

要相信羊毛出在羊身上，天底下没有免费的午餐。多交一分钱，一定会在你的行程中多一分快乐。消费者权益保护法》有明确规定，对于强制性消费消费者有权拒绝经营者的强制消费行为，如发生纠纷同样规定了消费者的救济途径：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会调解;

(三)向有关行政部门申诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

在实际操作过程中，一般消费者可以索回一定损失，但一般不会是全部，因为强制消费有多种因素，比如，你不需要消费此类商品，但强制消费后你也消费了，这在索赔过程中有可能是你得到全部赔偿，这就算你“白”消费，白吃白用白拿，不过一般不会这样，除上述救济途径获得赔偿外，工商部门还会根据《反不正当竞争法》进行相应的行政处罚，包括没收违法所得，处罚金等。

还有的是以“托”的形式进行欺骗性强制消费的，这涉嫌犯罪，除工商行政部门做相应处罚外，公安机关还可以根据治安管理处罚条理进行处理。

跟团游为什么会有强制消费？

良心的导游不会强制你去消费

这样的现象普遍存在

首先，人都有趋利避害的心理。

跟团旅游，一般情况下，身边大部分都是陌生人，陌生人与陌生人之间，是有天然的壁垒的，谁都不愿意先越“雷池”一步，更不愿意做“一起站起来反抗”的出头鸟。若是自己正义感爆发，起来提出反对的第一句，其他人只是拿看傻子一样的眼神看自己，而不打算帮腔的话，那岂不是很尴尬？

而且，当你上了导游的车，导游和司机就是“一伙”的，你和家人朋友的安全，已经尽数担在这辆车的“管理者”身上，若是明目张胆地和导游叫嚣，遇上小心眼的导游，带你去到个人生地不熟的地方，把你撇下可怎么办？就算事后可以报警，但是毕竟人生地不熟啊，连地点都说不清，救援也不会来得太快。

所以，为了自身的安全，也为了避免“麻烦”，很多人都愿意对导游的“长篇大论”睁一只眼闭一只眼，至于买还是不买，钱包在自己身上，只要不起冲突，导游说什么，就当没听见。

其次，导游轮换很快。

跟团旅游的人都知道，一个导游从头跟到尾的情况是非常少的，大部分情况下，都是换一个地方就换一个导游，流水的导游、铁打的游客。导游之所以那么嚣张，也跟这个情况有一定的关系，很多导游认为，反正走完几个点，大家就“拜拜”了，说话难听也就没什么要紧了。

对于乘客，虽然导游的话术一套套，套套也都差不多，听着听着也就习惯了，几个景点一走，隔一天，新的导游又来了，何必去惹那么多麻烦呢？

归根结底，旅客们的“不反抗”，并不是“不敢”，而是“懒得反抗”、“无所谓”、“多一事不如少一事”。但是，就因为这长期的不反抗，黑导游、黑旅团的情况日益猖狂，辱骂游客的事情也日益增加，最终，国家才对这些不良的导游现象进行了大力整顿。

自媒体的时代来临，每个人都是自己的IP，短视频上传的方便，也对这些不良的违规现象起到了强有力的监督作用。现在人人手上都有一部手机，随手一拍，就能将“黑导游”的脸面公之于众。要知道，不合规范的引导消费、强制消费、随意辱骂旅客，都是违反规定的，严重的，是要吊销执照的。

现在，在网络上，确实也有很多被网友们曝光的“黑导游”现象，有了民众的监督和相关法律的约束，相信旅游的乱象，也会日益减少。

出门旅游被强迫消费怎么办？

一、出门旅游，遇到强制消费

工作压力大，一到放假的时候，我们都想出去走走。

甚至不开心的时候，一场说走就走的旅行，是很多人任性的小快乐。

很多时候，为了省心和便捷，很多人会选择报一个旅行团。

但当你开开心心去旅游，却遇到行业老话题“强制消费”时，该怎么办呢?

二、强制消费，违反哪些法律?

很多旅行社，以低价的方式，发起出行路线。

甚至到一些村镇搞活动，报名还送礼物。

老人一看价格便宜，有礼物，还能出去玩儿，开开心心报了名。

结果在途中，不仅冒出来很多付费项目。

还被洗脑买产品，不买就不让出来。结果买一堆乱七八糟的东西回家，真是气人。

出去玩儿，就要被旅行社摆布吗?

当然不是，旅行社的行为违法!

买的东西，可以退货退款，退款让旅行社先垫付。

另行付费项目的钱，也可以退回来。

《中华人民共和国旅游法》第35条

旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。

发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

还有的旅行社，欺骗用户的方式五花八门。

减少合同上的项目，缩短游玩时间;

私自安排娱乐、参观等付费项目的;

私自增加购物次数，延长购物时间;

强迫或者变相强迫购物，甚至指定的购物店全是假货

不用慌，以上的种种行为~

我们都可以要求旅行社赔偿!

《旅行社服务质量赔偿标准》第10条

旅行社及导游或领队违反旅行社与旅游者的合同约定，损害旅游者合法权益的，旅行社按下述标准承担赔偿责任：

(一)擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的，旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额违约金。遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。

(二)未经旅游者签字确认，擅自安排合同约定以外的用餐、娱乐、医疗保健、参观等另行付费项目的，旅行社应承担另行付费项目的费用。

(三)未经旅游者签字确认，擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的，每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金

“厦门鼓浪屿旅游景点”强制游客一小时消费2万元？低价旅游团背后有多少套路？

「厦门鼓浪屿旅游景点」简介广西桂林一导游强迫游客一小时花两万元吸引眼球。低价旅游团背后有多少套路随着自助户外旅游的日益流行，户外俱乐部、朋友俱乐部、上路旅行俱乐部等。频繁利用微信群或QQ群非法发布旅游产品、宣传旅游线路、接待市民或.广西桂林一导游强迫游客一小时花两万元吸引眼球。

低价旅游团背后有多少套路？

随着自助户外旅游的日益普及，户外俱乐部、旅行俱乐部、上路旅行俱乐部等。频繁通过微信群或QQ群非法发布旅游产品，宣传旅游线路，接待市民或旅游朋友出游。

根据《旅游法》相关规定，非旅游企业和个人自行组织旅游活动属于违法行为。

彻底根除低价团强制消费乱象，要依靠法律，加大处罚措施，提高违法成本和维权收益。

本报记者赵丽

“既然选择了有购物链接的团，那么就需要消费。你今天在店里对我是什么态度？大家都在里面打游击战！现在下车去店里，一个小时花两万块”这句话出自一位桂林女导游。

女导游带了一个美妆品牌组织的团。按照游客的说法，“给旅行社送598元的产品赠品”，可以免费从湖南去桂林。行程的最后一天，因为玉器店的消费太高，游客的消费没有达到导游的“心理预期”，于是出现了上面的一幕。

强制消费事件曝光后，“低价团”再次引发关注。

随着自助户外旅游的日益普及，户外俱乐部、驴友俱乐部、上路旅行俱乐部、保健品销售企业、部分培训机构违规发布旅游产品、宣传旅游线路、接待市民或驴友出游的现象屡见不鲜。根据《旅游法》相关规定，非旅游企业和个人自行组织旅游活动属于违法行为。但据相关部门披露，很多旅游活动以“低价团”甚至“零团费”吸引消费者参团。

055-79000记者通过对此类不具备旅游资质却经营旅行社业务的机构的暗访发现，不少低价团暗藏诸多猫腻。

声称无利可图。

事实上，隐性消费

近日，记者通过网上搜索，发现了大量相关机构的QQ群。团名格式简单一致：户外俱乐部。记者尝试以户外运动爱好者的身份申请加入这些户外俱乐部的QQ群，但通过率极低。很多入群申请发出后“石沉大海”。有些组织直接拒绝了记者的入团申请。如“XX山水户外俱乐部”在记者多次申请入群后，以“不是群内熟人介绍，不能入群”为由拒绝。

经过多次尝试，记者最终以普通游客的身份进入个人群聊。但这些机构的相关负责人在加入群后，会知道新的群用户的信息，比如“谁介绍的”、“从哪里来的”、“以前参加过什么活动”。

目前“北京XX户外俱乐部”的QQ群有1436人，宣传是“以登山、徒步、露营、草原骑马、沙漠穿越、森林探险、海边游泳、摄影、滑雪、美食、唱歌、交友为主题的探险旅行户外俱乐部”。这个俱乐部的户外活动丰富多样，大多时间较短，一般分为一天活动和两天活动。短线活动价格普遍较低，很多一日活动不到100元，也有一些两日活动在300元左右。以翠鸟谷(位于北京延庆)一日游为例。活动费用65元/人，含出租车费

两年前，北京市民王女士被拉进一个户外旅游团，团里贴了很多低价旅游线路。“组织旅游的人说，不赚钱就组织大家出去玩。”但王女士发现，他们“没少挣钱”。

她曾经参加过一次张家口之旅，花费不到300块钱，但她上车后，隐性花费就开始了。主办方收取每位游客50元的辛苦费，餐后每位游客还要交10元的茶水费。

“没有正式合同，通过微信转账或者打卡支付，这样的旅游团太不正规了。”王女士说。

也有业内人士向记者透露，一些户外俱乐部往往打着非盈利的旗号招揽旅客，俱乐部相关工作人员通过差价获利。因为户外俱乐部不需要交押金、税等。和旅行社一样，户外俱乐部的运营几乎是“零成本”。

记者采访了某景点负责接待这些会所的工作人员张先生。他说，“相关费用的利润基本可以和组织者四六分成，一般旅行社或者领队拿的提成更多。”

发起人声明他没有责任。

游客面临更大的风险。

另一个“北京哥们”的QQ群信息显示，成立于2015年10月23日。目前，它有2 862名成员，组织了44次活动。主办方是“北京狼户外”。目的地近在京郊的双龙峡、坡峰岭、东灵山，远至婺源、敦煌、漠河。

北京狼户外官网信息显示，是一家“专注于北京(天津)帐篷租赁行业”的机构，业务范围主要包括北京(天津)露营帐篷租赁、棉质睡袋、羽绒睡袋、对讲机、登山包等户外用品。

北京狼户外的官网页面还设置了“驴友活动”一栏，打开这个页面，显示了这个组织从2008年6月6日到2008年10月24日发布的70条相关旅游信息。记者点开几个链接，大多是旅游线路、行程规划、费用范围等相关介绍。偶尔会在介绍中附上“免责声明”。声明：活动发起人仅为活动联系人，可能没有参加过户外领队培训和野外救援。虽然有义务帮助活动的每一位参与者，但活动的发起人和领队不对参与活动造成的任何损害和后果负责。——自愿报名，风险自担。

这样的免责声明也可以在“北京吕游XXX”QQ群的活动详情中找到。

记者发现，山克斯户外俱乐部也曾多次组织户外旅行活动。微信微信官方账号6月13日的一条推送显示，7日游价格在每人3000元左右。游览内容包括甲居藏寨、海螺沟冰川、稻城亚丁、四姑娘山等热门旅游景点。费用包含交通(司机食宿)、住宿(7晚)、门票(四姑娘山双桥沟、甲居藏寨、亚丁景区、海螺沟)、餐食(丹巴早餐)、导游服务、保险。同时声明，这条线只为团队成员购买旅游意外险，不包括疾病险和财险。活动期间，如发生财务损失，由队员自行承担；如果经济损失是个人原因造成的，需要留待自行处理，则应签订“退出协议”。

另一家go on road trip俱乐部 Ant go on road trip Club也在6月14日的go on road trip路线推送中注明了类似条款。旅游费用里只有一份50万的人身意外险，其他的都没有。

“北京XX俱乐部”的领队告诉记者，其俱乐部给出的价格“比旅行社划算”，还会额外赠送一份意外险。当记者问及是否会签订相关责任合同时，领队回答，“不签合同，活动都是自愿的。”

自由行成新招。

强迫购物设置陷阱

值得注意的是，相关纠纷频发。

2008年4月，户外旅游爱好者田将微信跟团游的组织者告上了法庭。这场官司起源于2016年夏天。他和朋友加入了开心朋友自助游微信群，去内蒙古大青沟漂流。在漂流过程中，他不小心造成了腰椎急性压缩性骨折。他向旅游组织者索赔时遭到拒绝，并起诉至法院。法院判决组织者不以营利为目的，田对其坐姿造成的伤害承担全部责任。

2014年11月22日，张冰玉跟随青岛李倩运动休闲俱乐部有限公司的教练到九仙山进行高山速降训练。下降过程中，保护绳被解开，张冰玉从距地面约30米的高度坠落身亡。余是体育公司的员工，也是这次拓展训练的领队。他在户外运动组认识了网名为“”的曹，后者是公司临时聘请的本次活动的户外教练。根据判决，俞和曹都声称他们没有下坡活动的资格证书。

这类没有旅游资质的组织和个人，在经营旅行社业务时，往往会推出各种低价游。

据一位不愿意透露姓名的北京市民介绍，他的父母参加了“户外驴友群”微信群组织的低价游。“每人50元，宜兴竹海一日游。我爸妈早上六点半集合，晚上六点带着大包小包回来。竹笋、竹砧板、活性炭球、洗碗巾等。花几百块钱买回一堆没用的东西。”

记者采访了前导游张先生。张先生说，“在旅游行业，低价游基本都隐含着消费内容，这在业内被视为一种默认的规则。但如果合理支付足够的钱，可能只会有一些轻微的引导，不会强制消费。”

北京第二外国语学院旅游管理学院教授马爱平认为，四天五夜的团费是598元，如果包括吃住交通显然是低的，所以旅游行程包括三个购物项目。

北京外国语大学文化创意产业研究中心旅游研究所所长刘思敏认为，低于市场价和运营成本可能有很多原因，但如果行程中有明显的购物安排，基本可以判定为不合理低价游。

2000年，国家发展和改革委员会联合公安、工商、物价等部门，继续开展多项行动，全面整顿全国旅游市场秩序，严肃查处“不合理低价游”、“非法经营旅行社业务”等违法行为。共立案2595起，罚没违法所得3326万元，吊销营业执照45家。

此后，虽然旅行社的一些相关问题得到了一定程度的遏制和规范，但一些不具备旅游资质但经营旅行社业务的组织和个人开始“蠢蠢欲动”。还有企业在“零团费”旅游期间搭售保健品。

以九方愉悦为例。这家公司没有资格组织旅游。2008年8月，黑龙江哈尔滨贝隆温泉休闲酒店火灾造成20死23伤。据媒体报道，九方欢乐主要销售针对中老年人的保健品，消费多的客户可以获得企业奖励的旅游机会。

据北京市相关部门披露，很多旅游活动以“零团费”为诱饵，吸引老年人参团，暗藏多重风险。北京市相关部门执法人员表示，打着“免费游”、“零团费”幌子的低价游越来越隐蔽，老年人往往成为上当受骗的“重灾区”。

执法人员介绍，目前，公司组织的“买保健品送旅游”、“买理财送免费旅游”成为不法分子的新花样，甚至有公司以招聘“旅游体验师”为名行骗，申请人在旅游时遭遇强迫性购物陷阱。

“微信朋友圈，俱乐部，车友会

旅游途中导游强制消费怎么处理？

随着经济的发展和人们生活水平的提高，选择出门旅游的人越来越多，旅游行业在近几年大热。

人们如果不熟悉当地的话一般会选择跟团旅游，但是现在许多旅游团打着自由团的名号，却在到了之后强制购物等，不仅损害了游客的自由选择权，还毁了旅游的心情。

那么当导游强制购物时，游客应该怎么保护自己的权益？

根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条

旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。

发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

通常做法如下：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会调解;

(三)向有关行政部门申诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

再次向大家普及，在旅游过程中遭遇强制消费，我们在旅游行程结束后，要求旅行社为我们办理退货并先行垫付退货货款。

在导游进行强制消费时，游客自行取证，购买物品后（此时犯罪已经既遂），可联系出游人一起报警（影响人数众多，对认定社会影响恶劣有帮助），要求警察对导游的强迫交易行为进行立案侦查，最终人民法院将对此类导游予以刑事处罚。

当然导游强制消费与旅行团脱不了关系，所以我们在选择旅行团，与旅行团签合同时要注意这几个方面：

第一看“三证”，旅行社营业许可证、营业执照、税务登记证，避免“黑旅社

第二看“三时”，出行时间、返回时间、路途时间，有些旅行社会在“几日游”上做手脚，比如第一天晚上出发，第二天早晨回来，出行乘坐便宜的交通工具，真正旅行的时间仅剩一点点。

第三看“三个数字”，餐饮标准是几人一桌、几桌几菜、几荤几素及菜品金额要约定清楚；而是酒店的星级要看清楚、几人间。三是费用的数额和包括的事项都看清楚。

今天关于“一日游强制消费”的探讨就到这里了。希望大家能够更深入地了解“一日游强制消费”，并从我的答案中找到一些灵感。