今天，我将与大家共同探讨ldquo 中国人际网 rdquo 是怎么回事??的今日更新，希望我的介绍能为有需要的朋友提供一些参考和建议。

ldquo 中国人际网 rdquo 是怎么回事??

据调查显示，我国十岁以下的网民占比都达到了3.5%。这个数据可以说是非常的庞大的，大家这个时候就会思考互联网的发展到底是利大一点呢，还是弊大一点呢，其实这个问题是值得大家去探讨的。

一、互联网的利弊关键还是看每个人自己的看法。

我们都知道，凡事皆有利弊，互联网的发展当然是有利有弊的，而这两者之间谁更大一点还是需要看每个人的意见。有一些人会觉得互联网的发展弊大于利，但有一些人也会觉得互联网的发展是利大于弊的，这主要是看你本人是如何运用互联网的。

二、很多孩子使用互联网是为了学习。

我国十岁以下的网民已经达到了如此高的占比，这让我们不免担忧我国未来的那些孩子会不会受到互联网的影响而摧残了他们，但是你可以发现，很多十岁以下的孩子使用互联网，可能更多的是在学习上面，而不是在游戏上面。其实打游戏也不一定说是一件坏事，有一些游戏对孩子的大脑的智力发育是非常有好处的，所以说互联网的发展有利有弊到底是利大于弊还是弊大于利，关键看你如何去运用它。

三、互联网的利弊关键看大家如何去利用。

我们对待这种权衡利弊的事情，绝对不能采取一刀切的态度、试想一下如果有人说互联网有弊就禁止所有人都使用互联网的话，那该是多么可怕的事情，给大家的生活带来多么大的多么大的不变。万物都是这样子，皆有利弊，互联网的利弊也是看大家如何去运用它，运用好了那就是利大于弊，运用不好那就是弊大于利。

综上，我们可以发现互联网的发展有利有弊，关键是看你如何去运用它。对此，你有什么其他的看法？可以在评论区里说一下，大家一起来讨论一下。

 

人际交往中为什么有的人善于交朋友

　人际交往中为什么有人的交往和沟通能力都那么好，是以为具备什么特质吗?下面是我给大家搜集整理的人际交往中为什么有的人善于交朋友文章内容。希望可以帮助到大家!

 

人际交往中为什么有的人善于交朋友

　关于友谊，每个人可能都曾有下面这些疑惑，中国科学院心理研究所心理健康促进中心测评部主任肖震宇一一作答。

　问题一：为什么有的人更有亲和力?

　答：面善的人多半有?交友基因?。美国加利福尼亚大学圣迭戈分校的詹姆斯福勒和哈佛大学的尼古拉斯克里斯塔基斯研究指出，有些人天生受欢迎，这是由基因决定的。不过，没有?交友基因?也没关系，因为人们更愿意跟与自己有共同点的人成为朋友。有一种说法是?35岁后的相貌由自己决定?，所以在工作、生活中不断学会平和心态、修身养性，每个人都可能成为面善的人。

　问题二：为什么有的人善于交朋友?

　答：人交朋友有两种动机，一种是功利导向的交友，像?交际花?类的人，交友是为获取更多物质利益，朋友非常多，但程度不深，介于?一面之交?和?知心朋友?间。这种类型的交友有助于事业快速成功，但容易让人深陷其中，形成?交友成瘾?，即炫耀自己庞大的社交圈，但为了维持这个社交圈又不得不耗费巨大心力。

　问题三：人一生最多能交多少朋友?

　答：150个朋友是极限。邓巴曾提出著名的?邓巴数字?，即受大脑进化影响，人类的认知能力所允许个体拥有的真朋友(一年至少联系一次)最多150人。但大部分人的私人社交圈不会超过150人，其中一半左右是家人。交友的另一种动机就是终极价值导向的交友，这种关系的建立是基于共同的价值观、人生观、世界观，侧重精神财富的获得。当朋友有困难时，另一方不惜牺牲自己的一部分利益来提供帮助。这种朋友在人生历程中数量非常少，一般2～5个，但却是终身的。

人际交往中交友的?三件宝?

　邓巴也指出，非血亲间的友情很容易消逝，如果一年未与朋友相处，友情就会变淡约1/3。他认为，友谊的质量由投入的时间多少决定，就连比人类低等的猿猴等群居哺乳动物，都会通过社交性整理毛发来建立和维持友谊。而人类更加聪明，主要通过笑、歌舞和语言来联络感情，扩大社交圈。

　此外，专家提醒，要想获得并巩固友谊，还要从以下3方面入手。

　1.要真诚。交朋友要?重情谊，轻利益?，万不可玩心机、耍滑头。朋友间要平等，不能只交?有用的人?或将朋友分?档次?。

　2.善经营。友谊需要经营，要花时间和精力维护。周末相约喝喝茶、聊聊近况，节日里送点小礼物等，都会让友谊保鲜。

　3.多赞扬。生活中，有人对你微笑，你也会朝他微笑。给彼此一个笑脸，称赞一句，都有助于拉近人际关系。

善于交友让身心都受益

　朋友是促进健康的?得力助手?。中国科学院心理研究所心理健康咨询中心委员傅春胜说，交朋友至少有五大好处。

　1.不易生病。布兰特说，缺少朋友或长期人际交往不良的人，体内应激激素皮质醇的水平往往过高，这种长期的紧张状态会损害健康。这也解释了为何孤独的人罹患心血管疾病的风险更高，且更容易受到感染。但如果有朋友相伴，体内皮质醇减少，人就相对不易生病。

　2.睡得更香。美国芝加哥大学研究发现，人越孤独失眠的次数就越多。瑞典一项研究也显示，缺乏朋友的人经常压抑和隐藏自己的感情，更易失眠，还有可能诱发抑郁。

　3.记忆力更好。美国哈佛大学公共卫生学院人类发展与健康系利萨?伯克曼博士研究发现，与社交频繁的老人相比，社交少的老人记忆力下降的速度快两倍。他说，社交能改善与年龄有关的记忆减退，可以充分开发大脑潜力。

　4.更聪明。美国密歇根州立大学教授奥斯卡?巴拉研究发现，交朋友能让人变得更聪明，因为交友需要跟陌生人打交道，等于对认知能力进行锻炼。比如，我们要从大脑?数据库?中抽取体育、娱乐、生活、时尚等不同人感兴趣的话题，大脑皮层会一直处于兴奋状态。

　5.长寿。澳大利亚弗林德斯大学的林恩?伊莱斯研究发现，与5个以上亲密朋友一直保持接触的老人，死亡率降低22%，平均延寿7年。傅春胜说，分担困苦能使忧愁减半，分享愉悦能让快乐增倍，这可能是因为朋友能帮人排解压力，解决困难，获得支持，共同保持健康生活习惯等。

两种化学物质促进友谊产生

　?对人类来说，朋友绝非可有可无的附属品。?布兰特指出，从科学角度来看，交友活动与多种能使人产生快感的神经递质和生化物质的释放有关。其中，催产素和内啡肽的作用最大。

　南方医科大学神经生物学博士揭威解释说，催产素是一种神经肽，会在哺乳时大量分泌，从而让人放松，促进母子间建立爱的纽带。此外，它还能减轻焦虑感、降低血压和心率。布兰特说，这种效应在进化过程中被扩大到交友等人际关系中。研究表明，与朋友进行身体接触，如拥抱、轻抚和按摩时，催产素都会被释放，随之而来的愉悦心情则会鼓励人们继续交友。即使没有身体接触，催产素也能引导人们做出亲社会的决策，增进信任，并鼓励人做好事。

　内啡肽是一种神经递质，能使人产生幸福感。罗宾?邓巴曾做过一项经典实验：受试者被要求独自或两人一组划船，并在划船前后测量体内内啡肽的含量。结果发现，有伙伴一起划船的人比独自划船者释放出更多内啡肽。

　总而言之，这两种化学物质就像造物主赐予人类的礼物，在千百年的进化过程中，逐渐带给我们友谊的包容、温暖和愉悦，它们促使那么多原本素不相识的陌生人联结在一起，构成了一个个奇妙的关系网。

 

客户关系在信任下的管理

客户关系在信任下的管理

　企业或员工与客户之间的人际之间的信任,可以促进交易双方之间的沟通交流,有利于降低交易双方的交易成本,避免或缓和交易中的冲突,更重要的是可以维持长久的交易关系,这对于企业长久收益最大化具有重要意义。

 

　一、对于人际信任的研究

　1.信任及人际信任的概念。信任是一种复杂的社会心理现象。最早研究?信任?并为它下定义的是多伊奇(Deutsch,1958)。他将信任定义为:个体根据预期可能发生的事件作出相应行动的过程,虽然他明白倘若该事件并未出现,其行动带给他的坏处比此事件如期出现所可能带来的好处要大。后来的学者们多将?信任?的定义缩窄到?人际信任?的范畴,即仅指对另一个人或一群人的信任而不包括对事件的信任(杨中芳、彭泗清,1992)。

　2.国内外学者对于中国人人际信任的研究。目前国内外学者对于中国社会文化中信任进行了大量的研究,并且取得丰硕的研究成果。其中,在国外学者中,以日本著名学者福山研究比较最具代表性,他认为中国社会人与人之间存在明显的不信任,与基督教文化中人们普遍的信任和诚实构成鲜明的对比,中国社会中诚信的缺乏根源于中国文化的特点,国内的学者研究大多遵从费孝通先生最早提出的,中国传统社会关系和社会结构特征是一种?差序格局?模式。这种解释认为,人们的行为逻辑表现为以?己?为核心的关系取向――以?自我?为核心,沿着?自家人―自己人―外人?的顺序形成一个内外不同、生熟有别的人际关系网络,同时,中国人的内外边界是相当模糊、相当有弹性的。?自己人?可以包括任何想拉进圈子里来的人,?外人?也可以经过交往而成为?自己人? (王绍光、刘欣,2002)。

　二、中国人交往中人际信任机制

　正如上面所提到的,在中国这种?差序格局?的社会环境中,沿着?自家人―自己人―外人?的顺序形成一个内外不同、生熟有别的人际关系网络,这种对?自家人?完全的信任到?陌生人?一点不信任行为逻辑,决定了中国人交往中,对?陌生人?存在强烈戒备心理,由于这种强烈不信任感,会使交易关系变得紧张、复杂,交易关系变得很脆弱,难以长久维持。

　但是人际信任是可以培养的,可以将?陌生人?发展成为?自己人?。比如,通过重复交易,加深对一个人的了解程度高,信任度便会提高。因为虽然一些人可能从来没有接触过,但是在多次交易过程中,发现这个人很守诚信,同时在交易过程获得了利益,觉得双方持续交易是值得期待的,信任感便会自然提高。同时,这种交易过程双方不仅仅获得是物质上收益,还有可能是精神上的收益。因为人类需求是多层次,例如,表面上买一辆车,实际上我希望能获得一位能对精通汽车知识的朋友,在我有需要的时候,提出最有价值的建议。因此,获得人际信任方法通常有两类,一是工具性信任,比如能力信任,或者利用关系网或请客送礼等工具性色彩浓厚的信任。二是情感性信任,通过双方的相互尊重、交流思想感情,需求共同价值观,行为准则等情感性色彩较强的方法。但是这两种方法并不是非此即彼的,而是相互交叉的。

　三、客户关系管理中人际信任

　(一)人际信任在客户关系管理中的重要性

　1.有助于企业长期收益最大化。客户关系管理核心在于关注客户生命周期价值最大化,让顾客长期留在与企业交易关系中,购买更多的产品和服务。在中国人交往原则中,对?陌生人?是极度不信任的,通常只相信?自己人?,而且对于自己人的建议或者产品会比较相信。因此,培养客户与企业或员工之间的信任感,才能有助于客户长期停留在与企业交易关系中,使企业长期收益最大化。

　2.降低双方的交易成本。在人际交往过程中,彼此信赖的朋友之间存在强烈默契感,而且沟通方便、愉快,当对方需要什么,只需一个电话就能解决。在客户关系管理中,客户信赖企业或员工,使双方降低沟通成本,交易双方都获得利益。

　3.降低或缓和交易中的冲突。在与客户交易过程中,由于交易中制度设置的不完善性,可能会损害到客户利益,因此,很难避免客户投诉甚至是产生冲突。但是,当客户与公司或员工建立非常高信任感时,客户会认为企业不是有意损害自己利益的,而且会在一定程度上弥补自己的损失,使企业有纠正自己错误的时间。如果双方之间没有信任感,客户会对这种行为表示强烈的不满,要求立即做出超出正常范围的补偿,否则会到消费者协会投诉。一旦企业处理不当,顾客不仅会立即离开交易关系,而且会传播坏的口碑,使企业声誉受损。

　4.提高退出障碍。追根溯源,无论是企业和客户都是在追求利益的最大化。当客户面对其他企业优惠条件时,通常都会选择给自己带来利益最大化的企业。因此,企业很有可能会流失客户。但是,当客户非常信赖该企业或员工时,客户会对自己退出行为进行仔细成本收益的考核,很可能不会离开。因为高度的信任感,使客户相信短期内,比较收益可能有一些损失,但是长期内,企业在一直为我尽心服务,收益不可能会减少,而选择另一个公司,长期内不一定会做的比这家好,除非条件非常好才会选择离开。与此同时,与企业员工建立友好、默契的信任感,满足自己了情感上的需要,使客户不会轻易的离开。

　(二)如何在客户关系管理中建立人际信任

　1.提高工作技能,使顾客产生能力信任。能力信任是指相信一个人有足够的才能来办好一件事。对顾客而言,到公司目的是为了满足自我需要,或者说是为了解决问题。因此,顾客对公司信任感首先是基于在工作人员能不能帮助自己解决问题。提高自己业务水平,为顾客提供更好服务或产品是客户关系管理的基础。

　2.提高员工素质,提升人品信任。笼统地说?很信任一个人?或?某人很值得信任?时,主要是指对其人品的信任。如果客户愿意与公司保持长期的合作关系,很多情况是基于公司或工作人员使客户相信公司不是仅仅考虑到自己的利益,也会主动照顾自己的利益,是在寻求双方共赢的结果。高素质的员工,除了业务能力更给客户带来深刻印象,还会在公司和客户利益之间寻找平衡,使客户产生较高的人品信任,客户会愿意长久留在该合作关系中,不会轻易的`流失。与此同时,能力信任与人品信任的关系两者并不是非此即彼的,也就是说,信任一个人的人品并不意味着信任其能力,信任一个人的能力也不意味着信任其人品。对两者的相对重视程度要视情境而定,在与客户接触初始阶段,能力信任很重要,而人品信任并不凸显;在长期,人品信任的作用会越加明显。

　3.发现客户多层次需求,并尽可能的满足。卜长莉(2005)认为?关系本位?取向的信任的实质并非关系自身,而是关系中所包含的双方心理和情感上的亲密认同。人们之间的熟悉程度及心理或情感上的亲密程度是人际之间信任强弱的函数(赵泉民、李怡,2007)。因此,加强客户与企业或者员工信任感,要拉近企业或员工与客户心理距离。如何拉近距离呢?需要企业不断需找客户所追求的需要。顾客需要分为五种类型:一是表明的需要,如顾客要买一辆不贵的汽车;二是真正的需要,如顾客需要的汽车是运营成本最低的二是首次购买最近的汽车;三是未表明的需要,如顾客期望从销售商处得到好的服务;四是令人愉悦的需要,如客户在该买杂志时意外得到当时世界杯的赛程表;五是秘密的需要,如顾客想要得到一个理解顾客心思的朋友(李怀斌,2007)。通常我们只能看到顾客表明的需要,要拉近与顾客心理距离就要发掘顾客其他各种层次的需要,才能增进顾客与企业或员工之间认同感,增进信任,是客户愿意与企业保持长期交易,购买更多产品或服务,使企业长期收益最大化。

　四、后续及研究局限

　以往学者研究客户关系管理的问题大都是从管理学或经济学的角度,而社会学角度分析鲜有研究。而客户关系管理问题,从操作层面上来说是一个人与人互动的过程。正如Granovetter(1985)所说,任何经济行为都是嵌入在社会关系中的。而在人际互动过程中,最重要的因素是人与人之间的信任,特别是中国这一个?差序格局?殊化信任结构下,信任感能使交易过程中,沟通更加顺畅、交易成本更低,顾客更愿意长期停留在交易关系中,使企业获得更大的收益。因此,人际信任对于客户关系管理中有着举足轻重的地位。本文只是作者因近期对社会学理论非常感兴趣产生的一点想法,很多观点有待于进一步的验证及扩展,希望有更多的学者关注中国社会背景下客户关系管理问题,这也许是一个有待开发新的领域。

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关于人际关系书

　人际关系总是处于瓶颈期，不知道该怎么办?下面是我搜集整理的关于人际关系书，希望对你有帮助。

 

关于人际关系书推荐

　1. 《如何赢得朋友并影响他人》-戴尔?卡内基

　简介：世界上最畅销、最经典、最实用的为人处世参考书。?成人教育之父?戴尔?卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，帮助你解决你所面临的最大问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人;如何击败人类的生存之敌?忧虑，以创造一种幸福美好的人生。

　我的简评：这本太有名了!很多中文版把书名译作《人性的弱点》，我不是很喜欢，所以在这贴了直译的书名。薄薄的一本，值得反复阅读，时刻提醒自己要努力做到里面提到的准则，真的很受益。

　2. 《别独自用餐》-基思?法拉奇

　简介：《别独自用餐》是法拉奇的第一部作品，也是一本畅销书。法拉奇用亲身经历讲述了一个来自贫穷家庭的孩子，从给人当球童起，悟出人际交往和人脉对成功的重要性。这让他在寻求和接受别人帮助的同时，也热情地帮助需要帮助的人，以此形成了一个良好的社交圈，成为成功的职业经理人。

　除了才华和天赋，任何成功还源于人们在世界中丰富的情感联系。本书告诉读者：如何根据自己的个性和特点，建立自己的圈子，提升自己的社交圈，实现自己的职业发展;就许多问题给出了具体的可操作的建议，比如在一次会议、一次聚餐或一次偶然联系中建立双方关系的方法。

　本书?著名交际案例?部分介绍了众多知名人士的社交案例，包括比尔?克林顿、富兰克林?德拉诺?罗斯福、凯瑟琳?格兰姆、戴尔?卡内基、本杰明?富兰克林和弗农?乔丹等。

　我的简评：作者本人的故事就蛮励志的，感觉这本有点像《如何赢得朋友并影响他人》的现代版，里面提到的很多tips我自己经常在实际当中运用，效果真的蛮明显。比如里面讲followup的重要性以及具体如何操作的部分，对我影响颇深。

　3. 《沟通的艺术》-罗纳德?B?阿德勒、拉塞尔?F?普罗科特

　简介：

　你是否说话过于直白不讲情面?

　你是否说话过于委婉达不到目标?

　你又是否因为不善沟通备感挫折?

　从三个层面教你养成既有效又适当的沟通方式

　?看入人里之沟通者

　?看出人外之沟通信息

　?看人之间之关系演变

　本书分为?看入人里?、?看出人外?和?看人之间?三个部分：?看入人里?主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性;?看出人外?聚焦于沟通者之外信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性;?看人之间?则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了增进沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。7大专栏、超过100篇文章，让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。新增超过50部热门美剧、**和真人秀的分析，让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则，增加阅读的趣味性。

　我的简评：这本书有400多页，很详细，略学术，但插图版读起来还是很轻松愉快的，每一个章节后面还会推荐一些**与电视作品来印证在之前总结过的沟通准则，很有趣～

　4. 《影响力》-罗伯特?B?西奥迪尼

　简介：政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人，不知不觉之间，也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么，当一个要求用不同的方式提出来时，你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢?

　在这本书中，心理学家罗伯特?B?西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。

　我的简评：这本社会心理学的经典读物里提到的影响力要素：对比、互惠、相互退让、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、短缺，对于我们每个人的日常人际交往有很大的指导性意义。强烈推荐阅读!

　5. 《5分钟和陌生人成为朋友》-唐?加博尔

　简介：《5分钟和陌生人成为朋友》作者唐?加博尔，作者曾经帮助了上百万人建立起行之有效的交谈模式，帮助他们去结识陌生人，和他们成为朋友，甚至发展成知己或者爱人。他有不少独家的小窍门，许多接受他辅导的人惊奇地发现。往往只需记住几句话，他们的处境就大为改变。《5分钟和陌生人成为朋友》正是他几十年观察、研究和实践的经验总结。

关于人际关系书精选

　1、《圆通的人际关系》

　曾仕强 著

　北京大学出版社

　2008年4月

　内容简介

　人际关系既复杂又很微妙，而这种复杂与微妙性，在中国文化背景下体现的尤为突出。对大多数人而言，人际关系无疑是件头痛但又不得不面对的问题。如何吃透中国特殊的人际关系文化?如何在当今复杂的人际依赖网络中做到轻松自如?如何将人际关系能力演化为事业成功的法宝?对每一个人特别是职场人士而言，是值得思考的。

　读者评价

　这本书告之了中国的人际跟西方的不同。以前我是被西方的管理书?害?了，因为它们不适合于中国以及中国人。很感谢作者的精辟讲解。看了很受益，也推荐给我的朋友和其它读者看。

　2、《说服：全球顶尖企业的商务沟通之道》

　杰瑞?魏斯曼 著

　科学出版社

　2005年5月

　内容简介

　以活泼的文字，深入浅出的分析了商业演示的内涵，提出以演示对象和听众的需要为突破点而进行演示的原则。作者用多个实利，一针见血的解析了听众的心理，并有的放矢地使用相应的演示策略和方法。

　读者评价

　前后花了近一个月时间读完此书，总结如下：一句话表达不清楚你的主题，那么这注定是一场失败的演示。

　3、《说话的魅力》

　刘墉 著

　接力出版社

　2012年1月

　内容简介

　收录演讲家刘墉关于说话技巧的四本著作，包括《把话说到心窝里1》《把话说到心窝里2》《教你幽默到心田》《说话的魅力?你不可不知的沟通技巧》。

　读者评价

　很多的小故事都是身边会发生的事，让人受益匪浅，我在生活中是那种讲话不经过大脑的，有时候说出去了才觉得不妥，这本书给我很好的建议。其实我觉得讲通俗一点，就是要做个有心人，豁达的人，多站在别人的立场思考问题。很喜欢很风趣。

　4、《谈话的力量》

　艾伦?加纳 著

　林华 译

　中国水利水电出版社

　2004年9月

　内容简介

　多数人认为，一些人天生就有说话的天赋，而一些人则没有。事实上，并不存在说话的天赋这一说。善于交谈的人只不过是懂得一些简单的技艺而已，而这些技艺是任何人都可以学会的。运用这本教你的技巧，获得的成功一定会出乎你的意料!艾伦?加纳是美国知名的沟通学咨询专家。他教授过数百期?谈话技巧?培训班，学生数以万计《谈话的力量》基于数百例科学研究以及作者自身20年来教授学生的亲身体验，简洁实用，是社会交往批指南图书中的经典。

　读者评价

　书中给出了很多宝贵却又约定俗成的东西，那些我们平时没有太多地下心思去注意的道理。当有人帮我们总结好这些道理，摆在我们眼前时，会有一种当头棒喝的感觉?一种熟悉但又陌生的感觉：熟悉的是实实在在的道理，陌生的是平时没去关注注意，但可以肯定的是，心中总会有一个?确实是这样?的声音在默默点头。

　5、《10秒钟让自己不同凡响》

　莉儿?朗帝 著

　罗倩宜 译

　海南出版社

　2001年5月

　内容简介

　你是不是很羡慕那些拥有一切的成功人士?且慢!这些人大部分都没你聪明。教育程度不如你。甚至长相也不怎么样!究竟是怎么回事呢?有人说这类人要不就是继承祖产，要不就是选了好婆家或好夫家，再不然纯粹是好运道!其实这些说法都不正确。真正的原因是他们深谙与人交往之道。

　读者评价

　我想说：这是我读过最好的人际交往书。为此，我决定把它作为一生受益的?枕边书?，记录下那些让我受用终身的句子，咀嚼，咀嚼，再咀嚼?

　6、《5分钟和陌生人成为朋友》

　唐?加博尔 著

　韩俊燕 / 张鹤凌 译

　中华工商联合出版社

　2011年10月

　内容简介

　作者曾经帮助了上百万人建立起行之有效的交谈模式，帮助他们去结识陌生人，和他们成为朋友，甚至发展成知己或者爱人。他有不少独家的小窍门，许多接受他辅导的人惊奇地发现。往往只需记住几句话，他们的处境就大为改变。《5分钟和陌生人成为朋友》正是他几十年观察、研究和实践的经验总结。

　读者评价

　告诉你在日常生活中跟陌生人打交道的一些实用性小技巧，没事可以拿出来试试。

　7、《高效能人士的七个习惯》

　史蒂芬?柯维 著

　高新勇 / 王亦兵 / 葛雪蕾 译

　中国青年出版社

　2015年2月

　内容简介

　史蒂芬柯维和他的?七个习惯?正在改变着美国、中国等世界各地的企业，改变着政府机关和军队，也正在改变着学生和普通人，影响力遍及全球所有领域。这种改变甚至可以帮助实现一个国家的强大。

　读者评价

　七个习惯不愧为经典中的经典之作，尽管很多时候被归类在经管书一类，但实质上是一本个人管理的书籍，柯维博士严谨，体系化的提炼了一个人要想取得人生的成功和幸福--包括事业上的，家庭的，人际交往的等等，最终都归结于对自己人性的修为和塑造，当你能明白这个道理，人生当中的很多困惑都会迎刃而解。

　8、《人际网络：将人脉的力量最大化》

　吉姆?兰德尔(Jim Randel) 著

　舒建广 译

　上海交通大学出版社

　2012年1月

　内容简介

　经过对人们的学习方式进行多年研究，作者推出了这一丛书，旨在用通俗易懂的语言阐释当今世界上最重要的话题。《人际网络:将人脉的力量化》内容以故事的形式呈现，妙趣横生、发人深省。

　读者评价

　对于内向人士来说很难搞的人际网络能讲的妙趣横生，读完很受启发。虽然漫画形式，也简单，却干货满满，道出经营人际关系的本质。

　9、《别独自用餐》

　基思?法拉奇 著

　施宇光 译

　世界知识出版社

　2010年10月

　内容简介

　除了才华和天赋，任何成功还源于人们在世界中丰富的情感联系。本书告诉读者：如何根据自己的个性和特点，建立自己的圈子，提升自己的社交圈，实现自己的职业发展;就许多问题给出了具体的可操作的建议，比如在一次会议、一次聚餐或一次偶然联系中建立双方关系的方法。

　本书?著名交际案例?部分介绍了众多知名人士的社交案例，包括比尔?克林顿、富兰克林?德拉诺?罗斯福、凯瑟琳?格兰姆、戴尔?卡内基、本杰明?富兰克林和弗农?乔丹等。

　读者评价

　人际交往的第一步，就是走出家门。其他的什么原则和技巧都在其后，克服社交焦虑才是最首要解决的。

 

现代社会的人际关系

　市场经济的变化导致当代人际关系出现复杂化、表面化、功利化和个性化的特点，现代社会的人际关系是怎样?下面是我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

 

现代社会的人际关系：复杂化

　应当说，现代社会生活中的人们，都渴望拥有良好的人际关系。然而愿望毕竟不能代替现实。社会的复杂以及人们心理的微妙，使现代社会中的人际关系的建立形成一定困难。一方面，人们渴望交际，追求友谊，但同时又惧怕深交，心存戒备，甚至产生程度不同的心理障碍。这种心理渴求与心理焦虑构成矛盾，使相当一部分人对人际关系的建立望而生畏，进而感慨万千：?生活像爬大山、趟大河?、?生活是一团麻，也有那麻绳拧成的花;生活是一条线，也有那解不开的小疙瘩;生活是一条路，怎能没有坑坑洼洼;生活是一首歌，吟唱着人生的苦乐年华。?

　究其实，这是由于现代人受人际交往中的传统观念?防人?的影响。有学者认为，在我国，人们交往的一个传统基本策略是一个?防?字。防人即防?人说?，防?人心 ?。如?害人之心不可有，防人之心不可无?;?天可度，地可量，唯有人心难度量? 等。从这种封闭的设防立场出发，中国人由防?人论?变成防止?失言?，自己则尽量 ?不言?、?少言?，勿?直言?、?传言?、?大言?、?谎言?，并努力做到?会言?。中国人人际交往的误区大概就是出于这个?防?字，它与现代人所倡导的坦诚、自若、轻松的交往风格是相冲突的。难怪越来越多的现代人认为跟人接触是难上加难，轻了不行，重了不行，深了不行，浅了不行。由于每个人的苦乐不均，品格不同，修养不一，地位不等，再加上感情的起伏跌宕，外部环境的瞬息万变，每人都是?君?，? 伴君如伴虎?。交往不再是万无一失的了，一不小心交往就会变成伤害，如同刀锋和伤口的接触一样。生活紧张，关系也紧张。现代社会的交往变成了一种小心翼翼的艺术，人们自然感到人际关系实在是太复杂，并难以应对自如。

现代社会的人际关系：表面化

　在封建社会里，由于自给自足的小农经济占主导地位，生产规模较小，社会分工不细，导致人们交往空间范围的缩小。当社会进入20世纪90年代后，社会分工日趋精细，交通通讯迅猛发展，为拓宽人际交往的空间范围提供了便利条件。在这种情况下，旧有的人际关系发生深刻变化，人们交往欲大大增强。过去那种集中于亲友、邻里之间、出于感情、心理需要的人际交往逐日减少。取而代之的是现代人在交往中已不满足?人生得一知己足矣?，而是除了注重感情的需求外，还希望在增加交往的过程中，不断寻找新的朋友，觅得发展的机会。这样，人们交往机会的增多，交际时间的缩短，交际需求的加大，交际面的拓宽，导致了交往的深度趋于浅显，大大不如以往那么牢固、稳定，而体现出流动性较大的特征。这种人际交往的表面化，一方面有其积极的一面。

　它可以影响人际交往的心理障碍表现：拓宽人际交往的网络，扩大交友的范围。但也有消极的一面，这就是在频繁变换交友对象的同时，让人感到人际之间的深入了解趋于困难，甚至感到人和人交往有一种被利用的感觉。有时还会因朋友的退出和远离而出现各种有害的不良心态，如浮躁心态、焦虑心态、迷茫心态、失落心态、逆反心态、怀旧心态、自危心态等。由于一些现代人不能正确认识这种社会变革的社会利益矛盾冲突引发的现象，结果怨天尤人，哀伤不已，或走向另一极端，或封闭自我，拒绝交往。

现代社会的人际关系：功利化

　现代社会的生产从计划经济走向市场经济，经济体制的转型，使得当代人在社会生产中将较多的目光专注于等价交换的原则。作为交换双方都强调互惠互利，而且利益大小均等才能成交。这种经济利益上的等价交换的功利主义因素，逐渐渗透到人们的社会交往之中。倘若某种人际关系和人际交往，对甲来说只吃亏，不受益，那么他一定会退出交往或放弃这种人际关系。某种人际交往或人际关系能够得以维持，那一定是双方都有所获利，而且获利的大小基本均衡。不少人奉行?只交有用的朋友，不交没用的朋友 ?的交友原则，正是反映了人际交往中的功利主义因素的加大。这种功利主义因素导致人际关系中的感情因素削弱，而建立在经济利益上的交往日趋增多，功利目的渐次增强，并成为人际交往中无形起作用的重要法则之一。

现代社会的人际关系：个性化

　在市场经济条件下，由于经济主体的相对独立，强化了当代人的主体意识，在人际之间的交往中，个人的正当要求希望得到满足，个人的正当权益希望受到保护，个人的性格爱好希望得到展示。因此，人格平等及人格尊重就成为人际交往的又一重要原则，进而形成人际交往的个性化特点。这个特点与以往社会交友的原则有所差异。传统的人际交往信奉互谦互让、互谅互解，强调一个?忍?字。由于对于?忍?的认识不同，理解迥异，使得一部分当代人逐渐厌恶了忍耐而推崇个性意识。应当说，在诸多新的交往领域中，人们可以自由地选择交往的对象，这本是无可非议的。现代人注重关系平等，相互之间大都不存在谁限制谁的问题。相处投缘就经常往来，双方感觉较差就中断走动。人们交往不愿长期压抑自己的感情，不愿受到较多的限制，听从别人的命令。相反，交往个性意识增强，希望对方给予自己较多的自由度，希望个性发展能受到对方尊重。这从一个角度讲，体现了社会的进步与文明。但从另一方面讲，一味强调个性自由、只凭个人意志行事、交往，久而久之，很可能削弱统一和纪律，结果使人际关系松散冷漠，以至于影响正常的生活和工作，导致人际关系的紧张、甚至恶化，危及到社会健康、文明、公正、安全地发展，其后果是严重的。

 

大学生人际交往的特点有哪些

1.从交往心理看，大学生的交往呈多元与开放交往 大学生渴望友谊，渴望结交更多的朋友，交流更多的信息，接受更多的新思想。在这种心理的作用下，大学生的人际交往呈现出前所未有的开放式交往趋势，表现在如下几方面：

一是交往的范围扩大。交往对象由以前的亲缘、朋辈交往转向更广泛的社会交往群体。同学交往不局限于同班同学，发展到同级、同系甚至是同校的可认识的所有同学；不仅包括同性交往，异性交往也是同学交往的重要方式。

二是交往频率提高。交往由偶尔的相聚、互访发展到较为经常的聊天、社团活动、举行聚会、体育活动、娱乐、结伴出游以及其他一些集体活动。

三是交往手段多元化。电子网络的发展为大学生的交往提供了更加广阔的交往空间，交往手段的发展，使大学生的人际交往变得更方便、更快捷，交往距离更远，交往范围更广。

2.从交往方式看，以寝室为中心，社会工作和网络社交占主导 大学生虽然主动追求开放式的人际交往，但由于时间、精力、生活环境、经济条件等方面的限制，交往的主要场所仍然在校园内，中心是学生的寝室，BBS和QQ等新兴社交方式正逐渐被大学生接受并渗入到他们的生活中。

3.从交往目的看，情感型交往与功利型交往并重 随着社会的发展变化，大学生在社交目的上也趋于“理性化”，选择什么样的人交朋友，并不纯粹是出于情感和志同道合，交往的动机已变得很复杂。可以说，大学生的人际交往在注重情感交流的同时，越来越注重与自身社会利益相关的务实性，呈现出情感型交往与功利型交往并重的趋势。

 

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