导读：当我们在网络上购买到了假货以后，首先先不要确认收货，然后应该抓紧时间和卖家联系，要求卖家退货并且赔偿我们的损失，如...更多法律知识，小编为你整理了详细内容,欢迎浏览。

我国电商卖假货如何规范

导读：当我们在网络上购买到了假货以后，首先先不要确认收货，然后应该抓紧时间和卖家联系，要求卖家退货并且赔偿我们的损失，如果卖家是不配合的态度的话，现在的网购平台都是其实可以投诉的。一般情况下，投诉商家以后把所购买到的假货退回去，自然货款也会如数退还的。

现如今，大家都比较喜欢在网上买东西，因为在家就其实可以买不用专门跑到商场去，大部分网上的商品都要比实体店的便宜，现在在各个电商平台开店的杂而乱，店家的信用度其实可以刷，商品的好评度其实可以刷，买到假货的机率是高之又高，那么电商卖假货如何规范，下面小编给大家总结一下。

电商卖假货根据《消费者权益保护法》规定：

第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者其实我们应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者其实我们应当赔偿损失：

第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，其实我们应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

(一)商品或者服务存在缺陷的;

(二)不具备商品其实我们应当具备的使用性能而出售时未作说明的;

(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;

(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;

(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

(六)销售的商品数量不足的;

(七)服务的内容和费用违反约定的;

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;

(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，其实我们应当承担侵权责任。

第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，其实我们应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还其实我们应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还其实我们应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

第五十条经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，其实我们应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。

第五十一条经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人其实可以要求精神损害赔偿。

第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，其实我们应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，其实我们应当按照约定提供。未按照约定提供的，其实我们应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并其实我们应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者其实我们应当负责退货。

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，其实我们应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，其实可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;

(二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;

(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

(四)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的;

(五)销售的商品其实我们应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;

(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;

(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;

(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;

(十)法律、法规规定的对损害消费者权益其实我们应当予以处罚的其他情形。

经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关其实我们应当记入信用档案，向社会公布。

第五十七条 经营者违反本法规定提供商品或者服务，侵害消费者合法权益，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第五十八条 经营者违反本法规定，其实我们应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担民事赔偿责任。

第五十九条 经营者对行政处罚决定不服的，其实可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

第六十条以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究刑事责任;拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力、威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚。

第六十一条国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分;情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

当我们收到购买的货物发现是假货后，我们是其实可以申请退换的，如果商家不给予我们回复，我们也其实可以向国家有关部门进行投诉，如果我们是自己做电商的话，一定要以诚信为本，才会有回头客，而且卖假货也是违法的。

电商卖假货

从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否其实可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺。目前消费者在维权中最关键的环节是：1、假货的认定。2、是否能够证明货品购买的来源。有些消费者在购买商品之后，把发票等关键证据丢掉，维权就会有一定的问题。

在互联网越来越发达的今天，网购已经成为消费者非常青睐的购物方式，由此产生的电商不计其数。由于网购不能实时看到商品，因此给黑心商家创造了做假的空间，我们在购物时难免会碰到电商卖假货的情况，那么如果遇到电商卖假货，消费者该如何维权呢?今天律图小编和大家一起探讨下。

从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否其实可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺。在退货问题上，法律明确规定，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者其实我们应当负责退货。购买到假货后，消费者其实可以向网购平台投诉，也其实可以向消费者协会投诉。

对于是否能够获得赔偿，法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，其实我们应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者给予所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

目前消费者在维权中最关键的环节是：

1、假货的认定;

2、是否能够证明货品购买的来源。

有些消费者在购买商品之后，把发票等关键证据丢掉，维权就会有一定的问题。

在假货的认定上，某些假货，例如化妆品与真品之见的区别比较模糊，而且缺乏专业的鉴定机构，认定可能存在一定的困难。在这个问题上，不我们的建议采用事后维权的方式来解决。消费者在购买时，应该注意一些事前事项。

例如最好选择电商网站的自营产品。目前有些电商平台开放给第三方商家，在对商品的把关上，不如对自营产品那么严格。消费者也其实我们应当有一定的防范意识。

如果最终诉诸法律，虽然成本会比较高，但是从法律条文方面看，消费者有法可依。消费者权益保护法有明确的条文支持消费者的维权。

在退货问题上，法律明确规定，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者其实我们应当负责退货。

《消费者权益保护法》

第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，其实我们应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

以上就是关于电商卖假货，消费者如何维权问题的相关介绍。在这里，值得注意的是：消费者在网购时买到假货，千万要第一时间请求处理，收集证据并要求退款赔偿;对电商用假货欺骗消费者的恶劣行为，国家应加大惩罚力度，并做好电商管理，让网购环境更积极健康地发展。律图有在线律师，如果您有任何的疑惑，欢迎您随时咨询。

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