大家好，今天我来和大家聊一聊关于工信部投诉电话12321的问题。在接下来的内容中，我会将我所了解的信息进行归纳整理，并与大家分享，让我们一起来看看吧。

12321举报电话为什么打不通

12321举报电话打不通可能有以下几个原因：

1. 线路繁忙：可能因为举报电话线路段过于繁忙，导致电话无法拨入。这种情况下，您可以通过转接投诉功能，或者稍后再试。同时，可以尝试通过其他方式进行举报，如在线投诉渠道或者寄纸质投诉件等。

2. 电话线路故障：有时举报电话无法接通可能是由于电话线路出现故障。您可以稍后再试，或者尝试使用其他****，如在线投诉渠道或者寄纸质投诉件等。

3. 客服中心忙碌：举报电话可能因为客服中心忙碌无法及时接听。在这种情况下，您可以尝试等待一段时间后再次拨打，或者通过其他方式进行举报。

如果您的投诉或咨询涉及到特定的产品或服务，建议您首先尝试直接联系该产品或服务的客服部门，以获取更及时和准确的帮助和解决方案。

工信部投诉电话12321有用吗

有用的，12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话。

工信部数据显示，12381自2017年开通以来，累计处理群众来电和留言38.7万个，平均办结时间0.7天，群众评价为“满意”和“非常满意”的数量占比为99.5%。

12321还不断优化提升智能语音答复和智能在线咨询的 “智能水平”，引入大数据平台和人工智能技术，采用 “一号”联动 + 智能咨询的方式，为群众企业办事提供 7×24 小时的事前咨询、事中查询、事后评价等服务。

中华人民共和国工业和信息化部（简称：工业和信息化部，工信部），是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案，组建的国务院直属部门。

工业和信息化部主要职责为：拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。

作为行业管理部门，主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动。在中国的重点大学中，工信部直属高校共7所，工信部共建高校共5所。

工业和信息化部，是在2008年中国“大部制”改革背景下新成立的中央部委。是根据十一届人大政府机构改革方案而组建的。中央将国家发改委的工业管理有关职责、国防科工委除核电管理以外的职责，以及信息产业部和国务院信息化工作办公室的职责加以整合，并且划入工业和信息化部。另外组建国家国防科技工业局，由工业和信息化部管理。此外，国家烟草专卖局改由工业和信息化部管理。不再保留国防科工委、信息产业部和国务院信息办。

移动工信部投诉电话12321有用吗

移动工信部投诉电话12321有用。工信部的投诉电话为12300，举报不良垃圾短信也可以拨打12321进行投诉。

工业和信息化部主要职责为：

1、拟订实施行业规划、产业政策和标准；

2、监测工业行业日常运行；

3、推动重大技术装备发展和自主创新；

4、管理通信业；

5、指导推进信息化建设；

6、协调维护国家信息安全等。

工信部受理投诉范围具体如下：

1、道路机动车辆生产企业及产品准入许可；

2、化学品相关生产，使用和进出口类事项；

3、民用爆炸物品生产和进出口类事项；

4、电信和互联网业务类事项；

5、无线电和卫星通信类事项；

6、电子认证服务，随着互联网金融的不断发展，越来越多的人正遇到电话骚扰、暴力催收的情况，经常有响一声就挂、重复拨打、爆通讯录的情况，可以选择向工信部投诉。

法律依据：《电信业务经营许可管理办法》第三条

工业和信息化部和省、自治区、直辖市通信管理局（以下统称电信管理机构）是经营许可证的审批管理机构。

经营许可证审批管理应当遵循便民、高效、公开、公平、公正的原则。

工业和信息化部建立电信业务综合管理平台（以下简称管理平台），推进经营许可证的网上申请、审批和管理及相关信息公示、查询、共享，完善信用管理机制。

工信部投诉电话12321

工信部在政务服务热线12381基础上整合12300、12321功能，实现 “三线合一”，并开始试运行，打造 “互联网 + 群众之声”服务平台。

据了解，工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中，12300是全国电信用户申诉专用电话；12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话；12381主要提供对外政务信息服务，负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询、建议和投诉。

工信部数据显示，12381自2017年开通以来，累计处理群众来电和留言38.7万个，平均办结时间0.7天，群众评价为“满意”和“非常满意”的数量占比为99.5%。12381不断优化提升智能语音答复和智能在线咨询的“智能水平”，引入大数据平台和人工智能技术，采用“一号”联动+智能咨询的方式，聚焦政务服务中的堵点、难点和痛点，为群众企业办事提供7×24小时的事前咨询、事中查询、事后评价等服务，打造线上线下深度融合、协同发展的智慧平台。

工信部投诉电话12321可以投诉中国电信吗

在工信部投诉最管用，工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中，12300是全国电信用户申诉专用电话；12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话；12381主要提供对外政务信息服务，负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询、建议和投诉。

工信部收到投诉后，会将投诉转给省级通信管理部门。省级部门将会联系所属的运营商省公司进行处理，省公司如认为要求合理，会再次将工单给到市级公司，市公司再给到区县公司，会有当地营业厅的工作人员给你来电话。

工信部投诉注意

1、申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式，切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。

2、申诉后(一般为一到两天，如果超出这个时间请耐心等待，不要重复发送申诉邮件)有会有010的电话打来，直接接听就可以了。工作人员一般会再次向你询问确认一些具体情况，如实回答即可。

3、还有一种情况是，工信部不给你打电话，直接把问题转给被申诉企业。

4、在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称，建议大家填写被申诉企业的全称。

好了，今天关于“工信部投诉电话12321”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“工信部投诉电话12321”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。