12378是银监会投诉电话有用吗(保监会投诉电话12378投诉有用吗)
12378是中国银保监局的电话。银监局是监管银行的部门,保监局是监管保险公司的部门。现在两个部门合并了,统一叫银保监局。如果你的保险是在本人不知情,不自愿的情况...
希望我能够回答您有关保监会投诉有用么的问题。我将根据我的知识库和研究成果回答您的问题。
12378是银监会投诉电话有用吗
12378是中国银保监局的电话。银监局是监管银行的部门,保监局是监管保险公司的部门。现在两个部门合并了,统一叫银保监局。如果你的保险是在本人不知情,不自愿的情况下购买的,可以拨打银保监局的电话,投诉保险公司侵犯了你的知情权,监管部门受理后,自然会找保险公司核实情况,如果情况属于,就可以把你的保费全额退款。但是恶意投诉是违法的行为,如果保险公司查到,是有权报警,追究你的刑事责任的。
作为消费者,我们有权知道自己购买的保险,有哪些保障。如果业务员在你不知晓保单权益的情况下,怂恿你购买了保险,那么这份保险就是无效的,但是如果你想退保,保险公司是不会直接给你全额退保的,他们只会退保险的剩余价值,那么这部分钱是很少的。毕竟保险的大部分钱,都被用作保障使用了。具体的用法恐怕也只有保险公司知道,所以自己退保的情况下,只可以退一小部分金额。所以这个时候我们要投诉到监管部门,由监管部门施压后,保险公司才会全额退保。
保监会投诉电话12378投诉有用吗
12378是保监会维权投诉电话,那么我们就要知道在拨打电话之前对于12378的受理投诉范围有哪些呢?这就需要大家通过本文来进行了解,才能更好的处理保监会投诉的问题。一、保监会投诉电话12378受理哪些投诉接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。二、12378投诉流程消费者拨打12378,只需支付当地市话费,长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统,消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。保监局已制定了快速处理机制,要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈,提高矛盾纠纷协商解决速度。按照中国保监会信访工作办法,承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理,信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的,经承办单位相关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并书面告知信访人延期理由。因此,在这个问题上大家都清楚了吧,对于需要进行保监会投诉的时候,我们要知道其中的受理范围,这样才能做出相应的投诉。这对于当事人来说就要了解清楚,才能通过热线电话得到相应的维权处理。
通过保监会投诉有用吗
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
看具体是什么情况,如果不想履行保险合同或者想退保的话,可以向保监会投诉他们的违法行为,要求解除保险合同。实在不行的话,看能否通过诉讼的方式解除合同。
建议先到保监会投诉试试,看能否解决。解决不了的话,建议找律师详细咨询一下,分析看能否通过诉讼的方式解决。
今天关于“保监会投诉有用么”的讲解就到这里了。希望大家能够更深入地了解这个主题,并从我的回答中找到需要的信息。如果您有任何问题或需要进一步的信息,请随时告诉我。